【課程背景】

8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法。當(dāng)企業(yè)制程能力偏低、過程出現(xiàn)異常、出現(xiàn)重大不良等問題時可采用8D解決，8D已納入IATF16949體系中，掌握和學(xué)習(xí)8D不僅有利于健全質(zhì)量管理體系，也可取其長處，使QCC活動更加充實。同時也適用于服務(wù)類企業(yè)的面對顧客投訴、工作質(zhì)量水平下降等管理問題，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，以提高組織自我改進(jìn)、自我完善的能力，從而達(dá)到：避免混亂、減少浪費、增強(qiáng)客戶滿意、正本清源，標(biāo)本兼治，最終提升企業(yè)的整體管理水平和管理績效。

【課程目標(biāo)】

了解8D的作用及啟動時機(jī)

掌握解決異常問題的八個步驟

掌握解決問題各個步驟的工具

【培訓(xùn)對象】

質(zhì)量管理人員、設(shè)計人員、工藝人員、質(zhì)檢人員、生產(chǎn)主管等相關(guān)人員。

【培訓(xùn)大綱】

一、8D概述

1.  什么是8D

2.  8D的適用范圍

3.  8D的步驟介紹

二、8D步驟

     D0 準(zhǔn)備8D過程

 1. D0概述 
2. DO目的 
3. 緊急措施 
4. 8D的啟動標(biāo)準(zhǔn) 
5. D0階段常用的分析問題的工具  

D1 建立小組

1. D1概述 
2. D1目的 
3. 如何建立小組
4. D1階段常用的分析問題的工具 

D2描述問題

1. D2概述 
2. D2目的 
3. 觀察和結(jié)論的定義和區(qū)別 
4. 問題陳述和問題描述的定義與區(qū)別 
5. 問題描述的要求

6. 設(shè)立解決問題的目標(biāo) 
7. D2階段常用的分析問題的工具 

D3 實施和驗證臨時措施

1. D3概述 
2. D3目的 
3. 臨時措施的定義 
4. 臨時措施執(zhí)行的步驟

5. 常見的臨時措施 
6. D3階段常用的分析問題的工具 

D4 確定和驗證根本原因

1. D4概述 
2. D4目的 
3. 根本原因的定義 
4. 三種原因（可能原因，主要原因，根本原因）的區(qū)別和聯(lián)系 
5. D4階段常用的分析問題的工具 
6. 問題逃出點的定義  

 D5 選擇和驗證永久糾正措施

1. D5概述 
2. D5目的 
3. 永久措施的定義 
4. 永久措施執(zhí)行的步驟
5. 常見的永久措施 
6. 永久措施選擇的方法 
7. D5階段常用的分析問題的工具 

D6 實施和證實永久糾正措施

1. D6概述 
2. D6目的 
3. 執(zhí)行PCA的兩個階段：計劃和問題預(yù)防 
4. 永久措施執(zhí)行的步驟
5. D6階段常用的分析問題的工具  

 D7 預(yù)防系統(tǒng)問題

1. D7概述 
2. D7目的 
3. 系統(tǒng)措施的定義 
4. 領(lǐng)導(dǎo)在D7中的重要作用 
5. D7階段常用的分析問題的工具 

 D8 表彰小組和個人的貢獻(xiàn)

1. D8概述 
2. D8目的 
3. 關(guān)于獎勵的討論 
4. 小組表彰執(zhí)行

5. 8D項目關(guān)閉 
6. D8階段常用的分析問題的工具  

三、8D案例

1. 如何創(chuàng)建8D表格

2. 8D案例分析

3. 答疑 

【培訓(xùn)時間和地點】

培訓(xùn)時間：2019年10月12日

培訓(xùn)地點：青島市(具體地址另行通知)

【培訓(xùn)費用】

培訓(xùn)費用：1980元/人（包含培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資料、證書、午餐、茶歇、發(fā)票）；

備注：可代辦住宿，費用自理。

【報名事項】

各組織、單位及個人接到通知后，可通過QQ、微信、電話、郵件等方式報名，開課前一周發(fā)《報到通知》。

【聯(lián)系方式】

聯(lián)系人: 翟老師

電  話：0532-66026518   13375561630（微信同號）

QQ號碼：2067343140

郵  箱：qdhisende@163.com

網(wǎng)  址：http://hwx2008.cn    

【培訓(xùn)方式】

1．參加我們組織的公開課；

2．根據(jù)實際需求定制企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；

3．邀請專業(yè)老師幫助進(jìn)行落地咨詢、文件編寫指導(dǎo)等；

4．我公司也可根據(jù)企業(yè)的實際情況為企業(yè)量身定制 ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018整體解決方案，協(xié)助企業(yè)順利、平穩(wěn)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換升級，具體事宜歡迎聯(lián)系咨詢。

歡迎關(guān)注恒信德公眾微信號

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